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企業服務觀——我們比客戶更清楚客戶最需要什么?

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客戶至上,用心服務,客戶是我們不能說不的親人??突笠堤峁┦迪腫隕砑壑檔幕?,為企業提供就業機會和利潤來源,是我們的衣食父母,是企業至親至愛的人。在眾成企業,客戶永遠是對的,企業永遠不對客戶說不。?

? ? 我們用心為客戶服務。我們竭盡所能滿足客戶,我們為客戶提供量身訂做的個性化服務;我們為客戶提供競爭對手所沒有的服務;我們為客戶提供超出其預期的回報;我們為客戶提供意外的驚喜。我們使客戶感覺眾成企業是他們最值得信賴的人,我們是他們問題的最好解決者,是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。


企業形象觀——每一個員工都是企業的名片?


? ? 我們每個人都是企業的形象大使,都是企業流動的窗口??突ü胛頤竊憊さ慕喲ダ慈鮮鍍笠?,我們的言行、舉止、做派就是企業的縮影。?

? ? 企業內部有不同部門,部門內部有不同的員工,但在客戶眼中,眾成企業只有一個。我們每個員工都是企業活生生的代表,都是一個個縮微的企業實體。?

? ? 員工與企業是利益共同體,兩者一榮俱榮、一損俱損。企業形象的好與壞,直接影響到我們每個員工的切身利益,員工塑造和維護企業的形象,就是在維護員工自己的利益。


企業競爭觀——永遠比對手多走一步?


? ? 我們歡迎競爭?!拔錁禾煸?,適者生存”,競爭能使金子發光,競爭能激發人類巨大的潛能,競爭能喚醒企業無限的活力,競爭能優勝劣汰,競爭能使強者愈強,我們用雙手擁抱競爭!?

? ? 我們有信心面對競爭。我們有優秀的團隊,我們有光榮的傳承,過去的成功和現有的資源賦予了我們參與競爭的自信。?

? ? 競爭不是你死我活,競爭不是魚死網破,競爭是一種速度、氣度、風度的較量,是一種能量的相互促進。不管對手多么強大,不管我們面臨多大困難,我們都有信心比對手做得更好,我們永遠比對手多走一步。


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